Termini & Condizioni
Ultimo aggiornamento: giugno 2026. Questo documento regola l'uso del sito morbidezzafelice.com e l'acquisto dei prodotti offerti.
1. Titolare del sito
Il sito morbidezzafelice.com è gestito da Morbidezza Felice. Per qualsiasi comunicazione relativa a ordini o dati personali puoi contattarci tramite i recapiti pubblicati nel sito.
2. Prodotti e prezzi
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello mostrato al momento della conferma dell'ordine.
Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo: potrebbero esserci lievi differenze rispetto al prodotto reale (grafica, packaging).
3. Ordini e conclusione del contratto
L'ordine si considera concluso nel momento in cui il cliente completa il pagamento sulle piattaforme sicure di Stripe o PayPal e riceve conferma dell'ordine tramite email o telefono.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori tecnici o sospetto di frode.
4. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti da Stripe e/o PayPal secondo i propri standard di sicurezza (PCI-DSS). Morbidezza Felice non memorizza dati completi di carte di credito.
5. Spedizioni
Le spedizioni avvengono tramite corriere in tutta Italia, generalmente in 24/48h lavorative dalla conferma dell'ordine. I tempi possono variare in base alla zona e a eventuali disservizi del corriere.
La spedizione è gratuita sopra la soglia indicata sul sito.
6. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di motivazione. Per esercitare il recesso, contattaci tramite i canali indicati sul sito.
I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e non utilizzati. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa comunicazione.
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattaci per organizzare la sostituzione o il rimborso.
8. Abbonamento ricorrente
Se scegli l'opzione di abbonamento, riceverai la carta igienica con la cadenza indicata al momento dell'ordine. Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento contattandoci o dalla piattaforma di pagamento (Stripe / PayPal) usata al primo acquisto.
9. Responsabilità
Morbidezza Felice non risponde di eventuali danni derivanti da un uso improprio dei prodotti o da ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
10. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella pagina Privacy & Sicurezza.
11. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori residenti in Italia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. In tutti gli altri casi il foro competente in via esclusiva è quello di Trani (sede di Bisceglie), Puglia.
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