Termini & Condizioni

Ultimo aggiornamento: giugno 2026. Questo documento regola l'uso del sito morbidezzafelice.com e l'acquisto dei prodotti offerti.

1. Titolare del sito

Il sito morbidezzafelice.com è gestito da Morbidezza Felice. Per qualsiasi comunicazione relativa a ordini o dati personali puoi contattarci tramite i recapiti pubblicati nel sito.

2. Prodotti e prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello mostrato al momento della conferma dell'ordine.

Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo: potrebbero esserci lievi differenze rispetto al prodotto reale (grafica, packaging).

3. Ordini e conclusione del contratto

L'ordine si considera concluso nel momento in cui il cliente completa il pagamento sulle piattaforme sicure di Stripe o PayPal e riceve conferma dell'ordine tramite email o telefono.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori tecnici o sospetto di frode.

4. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Stripe e/o PayPal secondo i propri standard di sicurezza (PCI-DSS). Morbidezza Felice non memorizza dati completi di carte di credito.

5. Spedizioni

Le spedizioni avvengono tramite corriere in tutta Italia, generalmente in 24/48h lavorative dalla conferma dell'ordine. I tempi possono variare in base alla zona e a eventuali disservizi del corriere.

La spedizione è gratuita sopra la soglia indicata sul sito.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di motivazione. Per esercitare il recesso, contattaci tramite i canali indicati sul sito.

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e non utilizzati. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa comunicazione.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattaci per organizzare la sostituzione o il rimborso.

8. Abbonamento ricorrente

Se scegli l'opzione di abbonamento, riceverai la carta igienica con la cadenza indicata al momento dell'ordine. Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento contattandoci o dalla piattaforma di pagamento (Stripe / PayPal) usata al primo acquisto.

9. Responsabilità

Morbidezza Felice non risponde di eventuali danni derivanti da un uso improprio dei prodotti o da ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

10. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella pagina Privacy & Sicurezza.

11. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori residenti in Italia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. In tutti gli altri casi il foro competente in via esclusiva è quello di Trani (sede di Bisceglie), Puglia.

Questo documento può essere aggiornato: consulta periodicamente questa pagina per essere informato di eventuali modifiche.